Inleiding
Icare is een centrale speler in de Nederlandse zorgsector en richt zich op het aanbieden van zorg, verpleging en verzorging die gericht zijn op het verbeteren van het dagelijks welzijn van mensen. De organisatie werkt in nauwe samenwerking met partners zoals Interzorg en WZA om vernieuwende zorgconcepten te ontwikkelen. Dit artikel biedt een gedetailleerde inzicht in Icare’s zorgaanpak, samenwerkingen, organisatie en werking, met een nadruk op zowel de zorg die wordt verleend aan patiënten, de werkomstandigheden voor zorgverleners, als de financiële en logistieke aspecten van de organisatie.
Alle informatie is afgeleid van betrouwbare bronnen, waaronder officiële informatie van Icare zelf, partners en relevante collectieve arbeidsovereenkomsten (CAO's). Het artikel geeft een overzicht van de missie en visie van Icare, de samenwerking met externe partijen, de kwaliteit van zorg, de werkomstandigheden en het beleid rondom duurzame inzetbaarheid en pensioenregelingen.
Missie en visie van Icare
Icare's missie is gericht op het maken van zorg in Nederland betaalbaar en toegankelijk voor iedereen. Dit is gecombineerd met een visie op zorg die mensen van betekenis laat zijn in hun dagelijks leven. Icare benadrukt het belang van passende zorg die is uitgevoerd in samenwerking met bewoners, familie, mantelzorgers, vrijwilligers en andere partners. Deze samenwerking is essentieel om het gevoel van regie en betrokkenheid te bevorderen, zowel bij de zorgverleners als bij de mensen die zorg ontvangen.
Volgens Icare is zorg niet alleen gericht op het behandelen van ziekten of lichamelijk ongemak, maar ook op het bevorderen van een betekenisvolle levensstijl. Dit wordt uitgedrukt in activiteiten en zorgvormen die mensen in staat stellen om dagelijks dingen te doen die voor hen belangrijk zijn.
Samenwerking en innovatie in de zorg
Een van de meest opvallende samenwerkingen is de Novare-coöperatie, waarin Icare samenwerkt met Interzorg en WZA. Deze samenwerking is gericht op het integreren van ziekenhuis, herstel, revalidatie en thuiszorg. Het doel is om vernieuwende zorgconcepten te ontwikkelen die het herstel en revalidatieproces sneller en efficiënter maken. Binnen Novare is het doel om de norm van herstel en revalidatie in het eigen huis te verleggen, wat gezien wordt als een stap richting meer vrijheid en een normaal leven voor de cliënten.
Een voorbeeld van het resultaat van deze samenwerking is de open deurenlocatie 't Beurtschip in Meppel. Hier zijn de deuren open voor inwoners met dementie, waardoor zij zelfstandig naar buiten kunnen voor een wandeling, boodschappen of gewoon een frisse neus. Deze stap duidt op een groter bewustzijn van het belang van autonomie en menswaardigheid in de zorg.
Kwaliteit van zorg en waardering
De kwaliteit van de zorg die Icare levert, wordt onder andere gemeten via de Zorgkaart Nederland. Volgens deze kaart is Icare bijna 2000 keer gewaardeerd, met een gemiddelde score van 8,7 van 10. Deze score is gebaseerd op waarderingen van klanten, bewoners, familieleden en mantelzorgers. Deze waardering duidt op het feit dat Icare niet alleen qua professionele zorgstandaarden behoort tot de betere zorgorganisaties in Nederland, maar ook qua betrokkenheid, empathie en kwaliteit van zorg.
Daarnaast heeft Icare het landelijke kwaliteitskeurmerk HKZ, dat aantoont dat de organisatie voldoet aan alle voorwaarden om optimale en verantwoorde zorg te leveren. Dit keurmerk is een garantie voor externe partijen en cliënten dat Icare werkt binnen de normen en kwaliteitsstandaarden die in de zorgsector gelden.
Getuigenissen van gebruikers benadrukken vaak de warme en betrokken houding van de zorgverleners. Een gebruiker schrijft bijvoorbeeld: “De zorgverleners zijn betrokken en lief. Hebben hart voor hun werk. Zeer tevreden!” Een andere gebruiker benadrukt: “Mijn moeder heeft ruim 2 jaar genoten van de warme zorg. Er is ruime kennis en zorg, maar ook activiteiten waar mijn moeder van heeft genoten.” Deze feedback geeft een beeld van de emotionele en praktische kant van de zorg die wordt verleend.
Werkomstandigheden en CAO-regelingen
De arbeidsomstandigheden voor zorgverleners bij Icare zijn ondergebracht in de CAO van de VVT-sector (Verpleeg- en Verzorgingszorg). Deze CAO bevat diverse regelingen die gericht zijn op het verbeteren van de werkomstandigheden, het verminderen van overbelasting en het bevorderen van duurzame inzetbaarheid. Deze regelingen zijn vanaf 1 januari 2026 van kracht.
Werkuren en dienstverbanden
Volgens de CAO is een fulltime dienstverband 36 uur per week. Werkgever en werknemer kunnen echter overeenkomen op een hoger aantal uren, tot maximaal 40 uur per week. Voor werknemers van 55 jaar of ouder gelden specifieke regels rondom nachtdiensten en bereikbaarheidsdiensten. Deze werknemers zijn niet ingeroosterd voor diensten tussen 23:00 en 07:00 uur, tenzij zij daar geen bezwaar tegen hebben.
Vakantie en verlof
Werknemers die 36 uur per week werken, hebben recht op 144 wettelijke en 93,4 uur bovenwettelijke doorbetaalde vakantie-uren per jaar. Dit betekent een totaal van 237,4 uur verlof per jaar. Voor werknemers die meer of minder dan 36 uur per week werken, is het aantal vakantie-uren naar rato berekend.
Salarisverhogingen en reiskostenvergoeding
In de CAO zijn ook structurele salarisverhogingen opgenomen. Werknemers ontvangen per 1 juli 2025 een verhoging van 4 procent en per 1 juli 2026 een verhoging van 3,5 procent. Daarnaast is er een verhoging van de reiskostenvergoeding, die per 1 juli 2025 is afgestoten van 17 naar 19 cent per kilometer, en per 1 juli 2026 verder opgelopen naar 21 cent per kilometer.
Extra inzet en duurzame inzetbaarheid
Werknemers kunnen extra werkdagen inzetten, waarvoor zij 25 euro extra per dag ontvangen. Daarnaast is er een regeling voor duurzame inzetbaarheid voor werknemers die 10 jaar voor hun AOW-leeftijd werken. Hierbij kunnen werknemers afspraken maken met hun werkgever om het werkgevorderde verloop naar het pensioen zo duurzaam mogelijk te maken. Werknemers kunnen vanaf drie jaar voor hun AOW-leeftijd deel nemen aan de generatieregeling, waarbij zij 80% werken tegen 90% van hun salaris en 100% pensioenopbouw. Voorwaarde is dat zij minstens 18 uur per week blijven werken.
Beveiliging en werkomgeving
Om de veiligheid van werknemers te waarborgen, zijn er maatregelen opgenomen in de CAO rond het voorkomen van agressie en grensoverschrijdend gedrag. Werknemers kunnen nazorg ontvangen na incidenten en hun privacy is bescherming. Bovendien is het mogelijk om aangifte te doen bij de politie in geval van agressie, waarbij de werkgever deze aangifte ondersteunt.
Factuurverwerking en betaling
Voor het verwerken van facturen werkt Icare samen met SSC Finance van Espria. Deze dienst is verantwoordelijk voor de factuurverwerking en biedt uitgebreide informatie over hoe facturen het beste aan te leveren zijn, inclusief details over e-facturatie. Als er vragen zijn over de betaling van een factuur, kan contact opgenomen worden met het P2P-team via [email protected]. Het adres van SSC Finance is Parallelweg 1 in Meppel, en de postadres is Postbus 900 in Meppel.
Conclusie
Icare is een organisatie die zich richt op het verlenen van zorg met kwaliteit, betrokkenheid en empathie. Met haar samenwerkingen, zoals Novare, en het ontwikkelen van vernieuwende zorgconcepten, werkt Icare aan een toekomst waarin herstel en revalidatie sneller en efficiënter zijn. De organisatie benadrukt niet alleen het belang van zorg die gericht is op het dagelijks welzijn van mensen, maar ook op het creëren van een duurzame werkomgeving voor zorgverleners. De CAO-regelingen en de focus op duurzame inzetbaarheid tonen aan dat Icare bewust kiest voor een mensgerichte en toekomstgerichte aanpak. Door middel van samenwerking, innovatie en een sterke focus op kwaliteit, zorgt Icare ervoor dat zorg in Nederland toegankelijk, betaalbaar en betekenisvol is voor iedereen.