Inleiding
Voor patiënten die verhuizen of hun huisarts of apotheek veranderen, is het belangrijk om hun medische administratie up-to-date te houden. Dit zorgt voor een betere zorgcontinuïteit en vermindert fouten in de behandeling. Isala, een van de leidende zorgorganisaties in Nederland, biedt patiënten via MijnIsala de mogelijkheid om hun persoonlijke gegevens, zoals die van hun huisarts of apotheek, zelf aan te passen. Dit artikel geeft een gedetailleerde uitleg van de functionaliteiten van MijnIsala in verband met verhuizingen, het aanpassen van medische gegevens, en de rol van digitale registratie en communicatie in de zorg.
Het artikel is opgebouwd aan de hand van gegevens uit officiële bronnen van Isala, waaronder de beschrijving van MijnIsala en de praktijkopstarten van digitale registratie in het nieuwe ziekenhuis aan de Dr. van Heesweg 2.
Verhuizing en het aanpassen van persoonlijke gegevens in MijnIsala
Waarom het belangrijk is om gegevens bij te werken
Het is van essentieel belang dat de persoonlijke gegevens van patiënten in hun medisch dossier accuraat zijn. Dit geldt met name voor gegevens die veranderingen ondergaan bij verhuizingen, zoals het adres, e-mailadres, telefoonnummer, of het adres van de nieuwe huisarts of apotheek. In MijnIsala kunnen patiënten deze gegevens eenvoudig aanpassen of aanvullen. Zo kan het ziekenhuis gerichte informatie sturen, zoals herinneringen voor afspraken of meldingen over onderzoeksuitslagen.
Hoe patiënten hun gegevens aanpassen
Patiënten kunnen hun persoonlijke gegevens aanpassen via MijnIsala. Dit is mogelijk in het gedeelte "Mijn gegevens". Gegevens die kunnen worden gewijzigd, zijn onder andere:
- Adres
- E-mailadres
- Mobiele telefoonnummer
- Adres van de huisarts
- Adres van de apotheek
De wijzigingen kunnen op elk moment worden aangebracht, maar het is verstandig om dit te doen wanneer er sprake is van verhuizing of wanneer er een nieuwe zorgverlener betrokken raakt bij de zorg. De aanpassing van deze gegevens zorgt ervoor dat alle betrokken partijen – zoals huisarts, apotheek en het ziekenhuis – goed geïnformeerd zijn over de patiëntensituatie.
Afspraken en communicatie via MijnIsala
Afspraken beheren in MijnIsala
Een van de kernfunctionaliteiten van MijnIsala is het beheren van afspraken. Patiënten kunnen hun afspraken, geplande opnames en operaties inzien. Voor bepaalde afspraken is het zelfs mogelijk om deze via MijnIsala aan te maken, zoals wanneer er een digitale verwijzing van de huisarts beschikbaar is. In dat geval staat in het patiëntbericht (zorgdomeinbrief) duidelijk vermeld of het mogelijk is om de afspraak online te maken.
In sommige gevallen is het mogelijk om een afspraak tot 5 dagen voor de geplande tijd te veranderen of af te zeggen. Dit helpt om het zorgaanbod flexibel en efficiënter in te richten.
Communicatie met zorgverleners via e-consult
Voor bepaalde specialismen, zoals Longgeneeskunde en Gynaecologie, is het mogelijk om via MijnIsala een e-consult te starten. Dit betekent dat patiënten via een beveiligde e-mail een medische vraag stellen aan hun behandelaar, zonder dat er een fysieke afspraak nodig is. Het antwoord op de e-consult komt binnen vijf werkdagen binnen. Deze functie is niet geschikt voor spoed; in dat geval moet direct contact worden opgenomen met de polikliniek.
Digitale registratie in het nieuwe ziekenhuis van Isala
Pilot met testpatiënten voor digitale aanmelding
Isala heeft in het nieuwe ziekenhuis aan de Dr. van Heesweg 2 een pilot opgestart met digitale aanmeldzuilen. Deze zuilen zijn geplaatst in de centrale hal en worden gebruikt om patiënten met een afspraak te registreren. De aanmelding verloopt als volgt:
- Patiënt scant zijn identiteitsbewijs.
- Alle persoonlijke gegevens worden automatisch opgehaald.
- De patiënt doorloopt de stappen op het scherm.
- Na bevestiging wordt een afsprakenticket geprint.
- 20 minuten voor de afspraak volgt de patiënt de routeborden naar de polikliniek.
- Bij aankomst scant hij het ticket opnieuw en ziet hij in welke wachtruimte hij moet wachten.
Om de werking van de aanmeldzuil te testen, organiseerde Isala een proefdraaien op 22 en 23 juli. In deze test werden testpatiënten gezocht om de werkwijze van de digitale aanmelding te onderzoeken en eventuele verbeterpunten te signaleren.
Belang van digitale registratie
De inzet van digitale registratie zoals via de aanmeldzuil helpt om de wachttijden te verkorten en de administratieve processen efficiënter te maken. Patiënten hoeven niet langer lang in de rij te staan om hun gegevens in te vullen. Bovendien wordt het risico op fouten in de registratie verlaagd door automatische verwerking van gegevens.
Toegang tot medisch dossier en onderzoeksuitkomsten
Delen van het medisch dossier inzien
Na een bezoek aan het ziekenhuis kunnen patiënten via MijnIsala delen van hun medisch dossier inzien. Dit omvat onder andere:
- Brieven van de medisch specialist aan de huisarts
- De gestelde diagnose
- Uitslagen van onderzoeken, zoals van het laboratorium of radiologie
De uitslagen zijn zichtbaar zodra ze bekend zijn. Patiënten bepalen zelf of ze de uitslagen willen bekijken. De zorgverlener die het onderzoek heeft aangevraagd legt tijdens de volgende afspraak uit wat de uitslag betekent.
Uitslagen van onderzoeken
De uitslagen van laboratoriumonderzoeken en beelden (zoals röntgenfoto’s en echo’s) zijn beschikbaar in MijnIsala. Het is belangrijk om te weten dat patiënten alleen uitslagen van onderzoeken zien die voor hen zijn gedaan. Verder is het aan te raden om de uitslagen te bespreken met de arts of verpleegkundige die het onderzoek heeft laten uitvoeren.
Medicatiebeheer in MijnIsala
Overzicht van voorgeschreven medicijnen
In MijnIsala is een overzicht van de medicijnen te vinden die bekend zijn bij het ziekenhuis. Dit omvat zowel de thuismedicatie als de medicatie die tijdens de behandeling in het ziekenhuis is voorgeschreven.
Als er geen medicijnen op het overzicht staan, kan dit betekenen dat er geen medicijnen bekend zijn bij de eigen apotheek of dat er nog geen toestemming is gegeven voor het opvragen van het medicijnoverzicht. Patiënten kunnen hun toestemming geven via ikgeeftoestemming.nl of dit aan hun apotheek doorgeven. Als medicijnen van meerdere apotheken worden gebruikt, moet er per apotheek toestemming worden gegeven.
Digitaal voorschrijven en afhalen van medicijnen
Als een arts in het ziekenhuis medicijnen voorschrijft, wordt het recept digitaal naar de apotheek gestuurd. Tijdens de afspraak geeft de patiënt aan of hij of zij de medicijnen wil ophalen bij de eigen apotheek of bij de Isala apotheek. Hierdoor is er geen behoefte meer aan een papieren recept.
Toestemming en privacy in MijnIsala
Toestemming voor medisch dossier
Zorgverleners buiten Isala, zoals huisartsen en apothekers, kunnen alleen inzicht krijgen in het medisch dossier van patiënten met hun toestemming. Dit is belangrijk voor een goede zorgcontinuïteit. Patiënten kunnen hun toestemming geven via ikgeeftoestemming.nl of via hun apotheek. Het is belangrijk om regelmatig te controleren of deze toestemming nog geldig is, vooral bij veranderingen in de zorgverlening.
Beveiliging en cookies
MijnIsala is een beveiligde website waarop patiënten 24 uur per dag, 7 dagen per week inloggen kunnen via computer, laptop, mobiele telefoon of tablet. Het inloggen gebeurt via DigiD of via het ZD-nummer in het verwijsbericht van de huisarts. De website gebruikt alleen functionele cookies, die nodig zijn voor de werking van de site en niet uit te schakelen zijn.
Vragenlijsten en digitale voorbereiding op afspraken
Digitale vragenlijsten
Soms vraagt Isala patiënten om een digitale vragenlijst in te vullen ter voorbereiding op een afspraak. Deze vragenlijst wordt door de behandelaar klaargezet in MijnIsala. Tijdens de volgende afspraak bespreekt de arts of verpleegkundige de ingevulde vragenlijst met de patiënt. Dit helpt om de afspraak efficiënter en gerichter in te richten.
Als het niet mogelijk is om de vragenlijst thuis online in te vullen, kan de patiënt tijdens het bezoek een cijfercode aanvragen. Met deze code kan de vragenlijst op een computer in het ziekenhuis worden ingevuld. Er zijn vrijwilligers aanwezig om te helpen bij het invullen.
Conclusie
Het aanpassen van persoonlijke gegevens bij verhuizing is een essentieel onderdeel van het zorgproces. Via MijnIsala kunnen patiënten dit eenvoudig en efficiënt doen. Dit zorgt voor een betere zorgcontinuïteit en minder fouten in de behandeling. Daarnaast biedt MijnIsala patiënten controle over hun afspraken, medisch dossier, medicatie en communicatie met zorgverleners. De digitale registratie in het nieuwe ziekenhuis van Isala is een voorbeeld van hoe technologie de zorgprocessen kan verbeteren. Met pilots zoals de test van de aanmeldzuil en digitale tools zoals e-consult en vragenlijsten, helpt Isala om zorgverlening sneller, efficiënter en beter in te richten.
Patiënten worden aangeraden om regelmatig hun gegevens te controleren en bij te werken, vooral bij veranderingen in hun leefomgeving of zorgverleners. Dit helpt om fouten te voorkomen en de zorg te verbeteren.