Inleiding
Michel Hsu is sinds 2017 algemeen directeur van VZB Vastgoed, een VvE-beheerkantoor dat zich op professioneel onroerendgoedbeheer richt voor Verenigingen van Eigenaren (VvE’s). Zijn rol binnen het bedrijf maakt deel uit van een groter beeld van de ontwikkeling van de VvE-beheersector in Nederland, waarin zowel groei, professionalisering als digitalisering centrale thema’s zijn. Tijdens zijn jaren van leidinggeven heeft Hsu een cruciale bijdrage geleverd aan de verdere uitbreiding van VZB Vastgoed, zowel qua aantal VvE’s als qua locaties en diensten. In 2023 is hij echter besloten om een nieuw managementteam te benoemen dat de dagelijkse leiding overneemt. Dit artikel biedt een overzicht van Hsu’s rol binnen VZB Vastgoed, de ontwikkelingen tijdens zijn directeurschap en de toekomstvisie van het bedrijf.
De rol van Michel Hsu in VZB Vastgoed
Michel Hsu trad in 2017 toe bij VZB Vastgoed als algemeen directeur. Deze rol maakte deel uit van een strategische wending van de oprichters Jaap Vincent en Gregory van Brummelen, die op dat moment een stap terug zetten in hun dagelijks management. Hsu’s komst had als doel de professionalisering van VZB Vastgoed verder te stimuleren, het kantoor operationeel efficiënter te maken en de klanttevredenheid te verhogen. Zijn ervaring in de vastgoedsector en beheerorganisaties speelde een belangrijke rol in het succes van de organisatie in de daaropvolgende jaren.
Binnen VZB Vastgoed is Hsu verantwoordelijk geweest voor strategische besluitvorming, operationele leiding en het creëren van een sterke marktpositie voor de organisatie. Tijdens zijn directeurschap is het kantoor uitgegroeid van een regionaal actief bedrijf naar een organisatie met vestigingen in Den Haag, Groningen en Rotterdam. Daarnaast is het klantbestand gegroeid, waarbij het kantoor nu zowel kleine VvE’s van twee tot twaalf appartementen als grotere en complexere VvE’s beheert.
Groei en uitbreiding van VZB Vastgoed
Vestigingen en operationele uitbreiding
Een van de duidelijkste prestaties van Michel Hsu tijdens zijn directeurschap is de uitbreiding van de operationele aanwezigheid van VZB Vastgoed. Het kantoor, dat oorspronkelijk in 2005 is opgericht in Den Haag, heeft in 2017 geïntegreerd in een nieuw kantoor aan de Regulusweg 11. Deze verhuizing kwam voort uit de groei van het bedrijf en de behoefte aan ruimere faciliteiten voor zowel de backoffice als de accountmanagementactiviteiten.
In 2023 is VZB Vastgoed verder uitgebreid met een nieuwe vestiging in Rotterdam. De keuze voor deze locatie viel op het Entrepotgebouw in De Stadstuin, een historisch gebouw dat nu functioneert als een moderne werkkamer. Deze locatie ligt op slechts zeven minuten lopen van het Wilhelminaplein en biedt voldoende parkeergelegenheid zowel op straat als in de ondergrondse parkeergarage. Ook is de locatie goed bereikbaar via het openbaar vervoer, wat essentieel is voor het toegankelijk houden van VvE-activiteiten voor alle betrokkenen.
Naast de uitbreiding van de vestigingen heeft Hsu ook de interne organisatie van VZB Vastgoed verder professionaliseerd. Zo is er in 2023 een nieuw managementteam benoemd dat bestaat uit Thu Ha Vu, Koen van Herk, Mandy Martens en Josca Dullaart. Dit team is verantwoordelijk voor het dagelijks management en de verdere groei van het bedrijf. Hsu heeft deze overdracht van leiding opgenomen in het kader van een strategische aanpassing binnen VZB Vastgoed, waarbij hij een stap terug zette om het nieuwe managementteam de ruimte te geven om de organisatie verder te ontwikkelen.
Focus op klantgerichte diensten
Een ander belangrijk thema tijdens Hsu’s directeurschap is de toegang tot klantgerichte diensten. VZB Vastgoed richt zich op het leveren van een compleet dienstenpakket dat bestaat uit financiële, technische, administratieve, juridische en bestuurlijke ondersteuning voor VvE’s. Deze aanpak is in lijn met de groeiende verwachtingen van VvE’s en hun bestuursleden, die steeds meer professionalisering en transparantie eisen.
Hsu heeft zich actief ingezet voor het implementeren van digitale tools en diensten die het beheer van VvE’s efficiënter maken. Een voorbeeld hiervan is de digitale boekhouding en het online ledenportaal, die door Hsu zijn verder uitgebouwd. Deze tools zorgen ervoor dat VvE-leden en bestuursleden inzicht hebben in de financiële administratie en andere relevante documenten, wat de transparantie en betrokkenheid verder stimuleert.
Het nieuw managementteam en toekomstvisie
In 2023 is een nieuw managementteam benoemd dat de dagelijkse leiding overneemt van Michel Hsu. Dit team bestaat uit Thu Ha Vu, Koen van Herk, Mandy Martens en Josca Dullaart, ieder met een specifieke verantwoordelijkheid binnen de organisatie. Thu Ha Vu is verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten, Mandy Martens voor de financiële en administratieve aspecten, Koen van Herk voor de operationele leiding en Josca Dullaart voor verduurzaming en business development. Deze aanpassing is bedoeld om het bedrijf verder te professionaliseren en te groeien in een snel veranderende markt.
Het nieuwe managementteam ziet de toekomst van VZB Vastgoed met optimisme en heeft al plannen opgesteld om het dienstenpakket uit te breiden en nieuwe initiatieven te starten. Een van de hoofddoelen is het verder ontwikkelen van verduurzame initiatieven voor VvE’s, aangezien dit een steeds belangrijkere rol speelt in de vastgoedsector. Daarnaast is er aandacht voor het verbeteren van bestaande processen en het implementeren van nieuwe technologieën die het beheer van VvE’s efficiënter maken.
De rol van VZB Vastgoed in de VvE-beheersector
VZB Vastgoed is een van de toonaangevende organisaties in de VvE-beheersector in Nederland. Het bedrijf richt zich op het professioneel beheren van onroerend goed voor Verenigingen van Eigenaren en biedt een compleet dienstenpakket aan. Dit pakket omvat zowel bestuurlijke, administratieve als technische ondersteuning. De klanten van VZB Vastgoed variëren van klein tot groot, van eenvoudige VvE’s tot complexe organisaties met meerdere splitsingen en uitdagingen op juridisch en bouwkundig vlak.
De klantenservice van VZB Vastgoed is sterk gefocust op persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Iedere klant krijgt een eigen contactpersoon die op de hoogte is van de specifieke situatie van de VvE en snel kan reageren op vragen of klachten. Daarnaast biedt het bedrijf een VvE Overstap Service aan, die speciaal is ontwikkeld voor nieuwe klanten. Deze service zorgt ervoor dat alle administratieve handelingen voor het aansluiten van een nieuwe klant in korte tijd worden gerealiseerd. Tevens wordt een nulmeting uitgevoerd op de huidige administratie en de laatste rapportages, zodat eventueel achterstallig onderhoud en onopgeloste zaken direct worden aangepakt.
Conclusie
Michel Hsu heeft sinds 2017 een belangrijke rol gespeeld in de ontwikkeling van VZB Vastgoed. Zijn directeurschap heeft geleid tot een sterke groei van het bedrijf, zowel qua operationele uitbreiding als qua professionalisering en digitale toegang. De benoeming van een nieuw managementteam in 2023 markeert een nieuwe fase in de geschiedenis van VZB Vastgoed, waarin de focus op verduurzaming en technologische vooruitgang centraal staat. Hoewel Hsu zijn dagelijkse leiding overdraagt aan het nieuwe managementteam, blijft hij een inspiratiebron voor de verdere groei en verankering van VZB Vastgoed in de VvE-beheersector. Met zijn ervaring en visie heeft hij een solide basis gelegd voor toekomstige successen van het bedrijf.