De rol van een Vereniging van Eigenaars (VvE) is essentieel in de beheersstructuur van woon- en woningcorporaties in Nederland. Een VvE zorgt voor het algemeen bestuur van de woningbouwcorporatie en is verantwoordelijk voor het regievoeren over het vastgoed. Het beheer van zo’n VvE vereist zowel juridisch inzicht als administratieve vaardigheden, en vaak ook technische en financiële expertise. MVGM VvE, een onderdeel van de MVGM groep, speelt sinds jaren een centrale rol in het professioneel beheren van VvE’s. In dit artikel bespreken we de ervaringen met MVGM VvE beheer, met een focus op de organisatie, diensten, structuur en de recente ontwikkelingen binnen het bedrijf.
Een Uitgebreid VvE Beheer Portfolio
MVGM VvE beheert momenteel meer dan 3.200 VvE’s over heel Nederland. Deze omvangrijke portefeuille maakt duidelijk dat MVGM als een van de grootste en meest ervaren VvE beheerders in het land fungeert. Het bedrijf biedt een breed spectrum aan diensten die afgestemd zijn op de specifieke behoeften van VvE’s, variërend van totaal beheer tot ondersteuning bij specifieke taken. De aanpak van MVGM is gekarakteriseerd door flexibiliteit, professionaliteit en een sterke lokale aanwezigheid.
Diverse Beheermodellen
MVGM biedt meerdere beheermodellen aan, zodat VvE’s kunnen kiezen op basis van hun behoeften en beschikbaarheid. Deze modellen worden samengevat in de volgende pakketten: VvE Beheer Klein Compleet, VvE Beheer Plus, VvE Beheer Premium en VvE Beheer Excellent. Elk pakket is gericht op een specifieke mate van ondersteuning.
VvE Beheer Klein Compleet richt zich op VvE’s met maximaal 12 appartementen die wel tijd hebben om het bestuur te leiden, maar waarbij professionele ondersteuning gewenst is. In dit pakket wordt het bestuur ondersteund door een vast aanspreekpunt bij MVGM. De verantwoordelijkheid voor vergaderen en notuleren ligt gedeeltelijk bij de VvE, met maximaal één vergadering per jaar die door MVGM wordt georganiseerd en genoteerd.
VvE Beheer Plus is gericht op VvE’s die actief betrokken zijn bij het bestuur, maar waarbij MVGM de administratieve en logistieke zaken overneemt. In dit model is er een vaste accountmanager en technisch manager van MVGM die jaarlijks bij een vergadering aanwezig is en een technische schouw uitvoert. Dit model is ideaal voor VvE’s die wel betrokken willen zijn bij het bestuur, maar niet de tijd of middelen hebben voor het organiseren van alle administratieve aspecten.
VvE Beheer Premium richt zich op VvE’s die een uitgebreidere ondersteuning nodig hebben. In dit pakket is er een vaste accountmanager, technisch manager en financieel medewerker van MVGM. De communicatie met het bestuur vindt maandelijks telefonisch plaats. Ook worden er jaarlijks twee technische schouwen uitgevoerd en is er sprake van een visieplan. Bovendien wordt schadeafhandeling meegewerkt.
VvE Beheer Excellent is het meest uitgebreide pakket en is bedoeld voor VvE’s die het volledige bestuur aan MVGM willen uitbesteden. In dit model is MVGM verantwoordelijk voor het financiële, administratieve, technische en bestuursdeel. Er is wekelijks telefonisch contact met het bestuur, en er is een vast team van accountmanager, technisch manager en financieel medewerker. Daarnaast is er een maandelijkse aanwezige dag op het complex en worden er vier technische schouwen per jaar uitgevoerd.
De Overname van Domus VvE Beheer
Een belangrijke uitbreiding van het VvE beheerportfolio van MVGM vond plaats in 2015, toen de organisatie Domus VvE Beheer overnam van de Alliantie. Domus was reeds actief in het VvE beheer en had zich gericht op regionale corporaties en particulieren. De overname was het resultaat van een uitgebreid selectieproces en was bedoeld om MVGM’s marktpositie te versterken en haar expertise te uitbreiden.
Domus was al jaren een betrouwbare partner voor corporaties en was SKW-gesertificeerd in VvE beheer. MVGM zag in Domus een logische aanvulling op haar eigen expertise en streefde daarmee naar een efficiëntere en kwalitatief betere dienstverlening. Sinds de overname in januari 2015 maakt Domus deel uit van de MVGM VvE organisatie en is het kantoor in Deventer ook overgenomen.
MVGM VvE Winkels en de Decentralisatie
In 2024 nam MVGM een belangrijke stap in haar organisatieontwikkeling door MVGM VvE Winkels over te hechten aan de grotere VvE-afdeling. Het team dat eerder onder MVGM Property & Asset Management viel, werd ingevoegd in de MVGM VvE business unit. Deze verandering was bedoeld om synergieën te creëren, procesoptimalisatie te behalen en ESG-diensten verder te ontwikkelen.
Het feit dat MVGM VvE Winkels nu onderdeel is van een groter team van 160 professionals, maakt het mogelijk om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. De specialistische kennis van retailvastgoed blijft behouden door de samenwerking met MVGM Property & Asset Management. Deze aanpassing maakt de dienstverlening robuuster en voegt toe aan de stabiliteit en continuïteit van de organisatie.
Daarnaast startte MVGM in 2024 ook een proces van decentralisatie binnen de organisatie. Deze decentralisatie zorgt ervoor dat medewerkers van Finance, Service & Support en Customer Care werken vanuit lokale vestigingen. Hierdoor krijgen VvE’s vaste aanspreekpunten in hun regio, wat leidt tot een persoonlijker en efficiëntere dienstverlening.
Kwaliteit van Dienstverlening en ESG
Een kernaspect van het VvE beheer door MVGM is de focus op kwaliteit en ESG (Environmental, Social, and Governance). MVGM heeft zich sterk gericht op verduurzaming en duurzaam beheer van vastgoed. De organisatie werkt aan de implementatie van duurzame maatregelen en helpt VvE’s bij het behalen van ESG-doelstellingen.
De structuur van MVGM maakt het mogelijk om ESG-diensten te integreren in het beheer van VvE’s. Dit gebeurt door het gebruik van een digitale platform dat in real-time informatie biedt over de VvE. Deze informatie is van groot belang voor de financiële administratie van de woningcorporatie en ondersteunt het beheer van duurzame maatregelen.
Externe Ondersteuning en Flexibiliteit
MVGM VvE biedt ook oplossingen voor VvE’s die externe ondersteuning nodig hebben, zonder het volledige beheer uit te besteden. Zo is er bijvoorbeeld het gebruik van een online VvE Portaal, dat zowel voor de eigenaren als voor het bestuur beschikbaar is. Dit portaal biedt toegang tot belangrijke documenten, agenda’s en andere administratieve informatie. Daarnaast is er ook 24/7 storingsonderhoud en basis technisch beheer beschikbaar.
MVGM benadrukt de flexibiliteit van haar diensten, waardoor VvE’s kunnen kiezen wat het beste is voor hun situatie. Deze aanpak is gericht op het behoud van regie door de VvE, maar met professionele ondersteuning waar nodig.
Stagiairervaringen en Organisatiecultuur
De organisatiecultuur van MVGM benadrukt de waarde van kennisoverdracht en flexibiliteit. Dit blijkt uit de ervaringen van stagiairs zoals Babs, die tijdens haar stageperiode bij MVGM veel leerde over VvE beheer en de juridische aspecten daarvan. Haar stage was gekenmerkt door een jong en gemotiveerd team, waarin ze kon meewerken aan diverse taken. De flexibiliteit van werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken maakte de stage voor haar toegankelijker.
Deze benadering van MVGM benadrukt het belang van een werkgeversmerk dat aansluit bij jonge professionals en studenten, wat op de lange termijn kan leiden tot een sterker en beter opgeleid medewerkersbestand.
Conclusie
MVGM VvE Beheer is een betrouwbare en flexibele partner voor Verenigingen van Eigenaars in Nederland. Met haar uitgebreide portefeuille van meer dan 3.200 VvE’s en haar diverse beheermodellen biedt MVGM een oplossing voor elke VvE, van totaal beheer tot gedeeltelijke ondersteuning. De organisatie is gericht op kwaliteit, duurzaamheid en een sterke lokale aanwezigheid, waarbij de decentralisatie en digitale toegang tot informatie een rol spelen in het verhogen van de efficiëntie en betrouwbaarheid van de dienstverlening.
De overname van Domus VvE Beheer en de integratie van MVGM VvE Winkels tonen aan dat MVGM continu groeit en zich aanpast aan de wisselende behoeften van de markt. Bovendien benadrukt de focus op ESG en duurzaamheid de toekomstgerichtheid van MVGM in het VvE beheer.
Voor VvE’s die op zoek zijn naar professionele ondersteuning of uitbesteding van hun bestuur, is MVGM VvE Beheer een solide keuze. Het bedrijf biedt een breed spectrum aan diensten, afgestemd op de behoeften van VvE’s, en benadrukt de flexibiliteit, professionaliteit en betrouwbaarheid van haar organisatie.