Inleiding
VvE-beheer speelt een essentiële rol in de duurzame en efficiënte beheer van appartementencomplexen in Nederland. Het beheer van gemeenschappelijke delen, administratie en het coördineren van onderhoud vormen de kernactiviteiten. In de Randstad en omgeving is De HuisHouding sinds 2006 actief als VvE-beheerder. Het bedrijf richt zich op zowel kleine als grotere VvE’s en werkt met een klantgerichte aanpak.
De ervaringen van klanten met De HuisHouding zijn gemengd. Aan de ene kant zijn er klachten over slechte communicatie, traagheid en onvriendelijke service, terwijl aan de andere kant positieve beoordelingen benadrukken dat het bedrijf betrouwbaar is en goed op de hoogte is van vakkennis. Daarnaast benadrukt het bedrijf zijn focus op duurzaamheid, maatschappelijke betrokkenheid en transparantie in het beheer van VvE’s.
Dit artikel biedt een overzicht van de structuur, diensten en bereik van De HuisHouding, met nadruk op relevante feiten uit de beschikbare bronnen. Het benadrukt ook de ervaringen van klanten en medewerkers en de toekomstvisie van het bedrijf.
Organisatie en vestiging
De HuisHouding is een particuliere onderneming die in 2006 is opgericht en momenteel hoofdkantoor heeft in Amsterdam. Het bedrijf telt tussen 2 en 10 medewerkers, wat aangeeft dat het een relatief kleine, doch actieve organisatie is. De focus van het bedrijf is op VvE-beheer, in het bijzonder in de Randstad en omstreken. Het bedrijf richt zich op zowel VvE’s in Amsterdam als in regio’s zoals Amstelveen, Diemen, Alkmaar, Utrecht en Aalsmeer.
De HuisHouding benadrukt dat ook kleine VvE’s een rol spelen in hun werkgebied en dat zij bewust kiezen voor een brede aanpak. Deze benadering maakt het mogelijk om op maatwerk te werken, waarbij de behoeften van het bestuur en de eigenaren centraal staan. De VvE’s die het bedrijf beheert, variëren van kleine VvE’s met 25 appartementen tot grotere complexen.
Het model van De HuisHouding is uniek binnen de sector. Iedere vennoot of werknemer beheert een eigen ‘winkel’ binnen het bedrijf, wat benadrukt dat het bedrijf een ondernemersachtige aanpak volgt. Deze benadering helpt om medewerkers te behouden en het bedrijf dynamisch te houden.
Diensten en beheeractiviteiten
Administratief en financieel beheer
Een kernactiviteit van De HuisHouding is het beheren van de administratie en de financiële zaken van VvE’s. Dit omvat het bijhouden van boekhouding, het opstellen van jaarrekeningen en het beheren van de kasstroom van de VvE. Het bedrijf benadrukt dat ze niet alleen administratieve taken uitvoeren, maar ook technisch beheer aanbieden, wat in tegenstelling staat tot veel andere VvE-beheerders die vaak alleen administratief beheer leveren.
De HuisHouding benadrukt dat ze transparant zijn in hun kostendekking en dat ze klanten op de hoogte houden van alle kosten die verband houden met het beheer. Klanten kunnen een kosteloze en vrijblijvende offerte aanvragen, die is gebaseerd op de specifieke behoeften van de VvE. De tarieven worden niet expliciet genoemd in de bronnen, maar het bedrijf benadrukt dat ze transparant zijn in hun kostendekking.
Technisch beheer
Naast administratief en financieel beheer, biedt De HuisHouding ook technisch beheer. Dit omvat het coördineren van onderhoud en verbouwingen van gemeenschappelijke delen van de VvE. Het bedrijf benadrukt dat ze bewust kiezen voor maatwerk, waarbij de behoeften van het bestuur en de eigenaren centraal staan.
Een van de kernaspecten van De HuisHouding is hun visie op duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid. Paul Schendelaar benadrukt dat hij graag betrokken is bij verduurzamingsprojecten en dat hij initiatief neemt bij grootschalige projecten. Het feit dat De HuisHouding betrokken is bij een verduurzamingsproject van 2,8 miljoen euro toont aan dat het bedrijf niet alleen gericht is op dagelijkse beheeractiviteiten, maar ook op het verbeteren van de duurzaamheid van de VvE’s die ze beheren.
Bewustwording van herbouwwaarde
Paul Schendelaar benadrukt dat veel VvE-beheerders zich niet bewust zijn van de herbouwwaarde van het vastgoed dat ze beheren. Hij zegt dat De HuisHouding bewust kiest om dit bewustzijn te scherpen bij VvE-besturen en eigenaren. Deze visie is gericht op het bewaren en waar maken van de waarde van vastgoed, zowel voor de individuele eigenaar als voor de gemeenschap.
Toekomstvisie en maatschappelijke betrokkenheid
Verduurzamingsprojecten
Een van de kernaspecten van De HuisHouding is hun visie op duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid. Paul Schendelaar benadrukt dat hij graag betrokken is bij verduurzamingsprojecten en dat hij initiatief neemt bij grootschalige projecten. Deze benadering is in lijn met de trends in de vastgoedsector, waarin duurzaamheid en energiezuinigheid steeds belangrijker worden.
Het feit dat De HuisHouding betrokken is bij een verduurzamingsproject van 2,8 miljoen euro toont aan dat het bedrijf niet alleen gericht is op dagelijkse beheeractiviteiten, maar ook op het verbeteren van de duurzaamheid van de VvE’s die ze beheren. Dit benadrukt hun maatschappelijke betrokkenheid en hun visie op de rol van VvE-beheer in de toekomst.
Professionalisering en beroepsorganisaties
De HuisHouding benadrukt dat het lid is van de BVVB (Beroepsvereniging VvE Beheer) sinds het begin van de oprichting. Paul Schendelaar ziet hierin een manier om de professionalisering van de beroepsgroep te bevorderen en de toegevoegde waarde van VvE-beheerders te laten zien. Hij benadrukt dat het BVVB Keurmerk een waardevolle erkenning is en dat het bedrijf trots is op deze erkenning.
Klantbeoordelingen en ervaringen
De ervaringen van klanten met De HuisHouding zijn gemengd. Aan de ene kant zijn er klachten over slechte communicatie, traagheid en onvriendelijke service. Een klant geeft bijvoorbeeld aan dat de beheerder defensief reageert op klachten en dat oplossingen vaak niet worden geboden of pas na lange tijd worden ingewilligd. Dit betekent dat de kwaliteit van service niet altijd aan de verwachtingen van klanten voldoet.
Aan de andere kant zijn er ook positieve beoordelingen, waarin wordt gesteld dat het bedrijf betrouwbaar is, goed op de hoogte is van vakkennis en dat de service in over het algemeen goed is. Deze positieve ervaringen zijn echter minder frequent.
De HuisHouding benadrukt dat ze streven naar een optimale tevredenheid van hun klanten en een voortdurende professionalisering van hun organisatie. Maar omdat het mensenwerk is, kan er onverhoopt toch iets mis gaan. In dat geval kan hun klachtenprocedure gehanteerd worden om met elkaar tot een oplossing te komen.
Klachtenprocedure en klantvriendelijkheid
De HuisHouding benadrukt dat ze een klachtenprocedure hebben om met klachten tot een oplossing te komen. Deze procedure is bedoeld om klachten te bespreken en een oplossing te vinden die zowel voor de klant als voor het bedrijf acceptabel is. Het bedrijf benadrukt dat ze zich bewust van hun verantwoordelijkheid zijn en dat ze klachten serieus nemen.
Conclusie
De HuisHouding is een VvE-beheerder die sinds 2006 actief is in de Randstad en omstreken. Het bedrijf richt zich op het professioneel en betrokken beheren van VvE’s, met een focus op klantgerichte dienstverlening, maatwerk en duurzaamheid. Het model van De HuisHouding, waarbij iedere vennoot of werknemer een eigen ‘winkel’ binnen het bedrijf beheert, benadrukt hun ondernemersachtige aanpak en de betrokkenheid van medewerkers.
De ervaringen van klanten met De HuisHouding zijn gemengd, met zowel positieve als negatieve beoordelingen. Het bedrijf benadrukt dat ze zich bewust van hun verantwoordelijkheid zijn en dat ze klachten serieus nemen. Daarnaast benadrukt het bedrijf hun visie op duurzaamheid, maatschappelijke betrokkenheid en professionalisering van de beroepsgroep.
De HuisHouding benadrukt dat ze lid zijn van de BVVB en dat ze trots zijn op deze erkenning. Het bedrijf benadrukt ook hun toekomstvisie, met een focus op verduurzamingsprojecten en het bewaren en waar maken van de waarde van vastgoed. Deze visie benadrukt hun rol als VvE-beheerder in de toekomst.